Периодические контент-услуги и викторины

Print

Периодические контент-услуги – это услуги с понедельной или помесячной платой, в рамках которых заказчику периодически (например, раз в неделю) предлагается новый мобильный контент (звонки, экранные заставки, гороскопы и т. п.).

Платные викторины являются одноразовыми услугами, но могут значительно увеличить месячный счет.

Кроме реклам развлекательных контент-услуг в медиа-каналах весьма распространены и рекламы онлайн-игр, -тестов и розыгрышей (тест на IQ, предсказания, билеты на мероприятия, подарочные карты, мобильные телефоны и т. п.) в интернет-порталах.

Если для участия в розыгрыше или выполнения теста необходимо ввести номер мобильного телефона, то это, вероятно, периодическая контент-услуга или реклама прочей платной рекламы. После введения номера мобильного телефона получите SMS-сообщение с кодом. Введя код в программу, вы автоматически подключились к платной услуге. Для того, чтобы не подключиться случайно к платным контент-услугам, обратите внимание на следующее.

Перед тем, как воспользоваться периодической контент-услугой,
  • найдите условия пользования услугой и прочтите их внимательно;
  • обратите в условиях услуги особое внимание на то, должны ли вы совершить за заказываемую услугу одноразовый платеж или к вашему счету за телефон будет через определенный период времени прибавляться конкретная сумма;
  • учтите, что в случае платной викторины платить придется за каждый ответ (в т. ч. неправильный).

Если вы все-таки случайно заказали контент-услугу, обратитесь к своему оператору и выясните, когда и к какой услуге присоединение произошло. Услугу мог заказать ваш друг, ребенок или иной член семьи.

Если по распечатке звонков можно установить заключение договора, то вы не вправе отказаться от уплаты предъявленного счета. Но это в случае, если при выполнении заказа условия услуги и информация о регистрации были представлены на видном потребителю месте.

Для того, чтобы отказаться от нежеланной периодической контент-услуги, вы должны незамедлительно прекратить свое членство. Как правило, для этого надо отправить сообщение с содержанием «Стоп» на номер, с которого была заказана услуга. NB! Следите, нужно ли писать STOP с одной или двумя P, согласно указаниям оператора связи.

Помните!
  • Будьте внимательны, когда вводите номер своего телефона или отправленный на него код в разные розыгрыши и игры.
  • Сомнения должно вызвать отсутствие однозначной информации об автоматическом присоединении к услуге на веб-сайтах и в рекламах.
  • Информация относительно конечной стоимости услуги часто напечатана очень мелкими буквами, поэтому потребитель может ее не заметить.
  • Если счет за телефон по вашему мнению необоснованно велик, сразу свяжитесь с оказывающей услугу фирмой. Лучше всего отправить соответствующее письменное заявление.
  • Услугодатель обязан представить вам по вашему требованию отчет, в котором указано, когда и в каком объеме вы услугой пользовались.